李三支—如何接近客户 全2讲 培训课程
- 培训大小:599 MB
- 教程来源:网友上传
- 更新时间:2011-08-12 11:11:59
- 培训类别:营销讲座 / 销售技巧
- 运行环境:PC、手机、平板、电视、导航仪、投影仪等、随意拷贝不加密
- 本套讲座 共需:12元
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《如何接近客户》内容介绍:
为什么要学习本课程
销售是企业决胜市场的决定力量,而接近客户是成功销售的第一步。在实际销售过程中,很多销售人员认为客户难以接近,无法赢得面谈机会,更谈不上建立融洽的关系了。跨国公司销售团队中业绩最突出的销售人员,年销售业绩可能是国内中型企业的年销售总额。这里就存在着如何接近客户,继而赢得定单的秘诀。
本课程通过情景短剧的形式,系统演示销售人员通过电话接近客户时常犯的错误,深入讲授如何赢得面谈机会以及营造轻松的洽谈环境。通过本课程的学习,销售人员将掌握电话接近客户的相关技巧,从而为进一步推进销售活动奠定坚实的基础。
谁需要学习本课程
☆ 销售部门经理,主管
☆ 企业销售人员及其他相关人员
课程目标
☆ 利用电话与客户建立联系,赢得面谈机会
☆ 树立专业的销售形象,赢得客户信任
☆ 运用恰当的开场白,营造轻松和谐的氛围
课程目录
第一讲 赢得面谈机会
·打电话接近客户的目的
·打电话前的准备工作
·电话接近客户的通话过程
·电话接近客户应避免的行为
第二讲 建立良好的第一印象(上)
·第一印象的重要性
·建立良好印象的要素之一:良好的外表
·建立良好印象的要素之二:良好的身体语言
第三讲 建立良好的第一印象(下)
·做好开场白方法一:营造轻松环境
·做好开场白方法二:转移话题
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