杨忠诚-团队冲突管理 全6讲 培训讲座
- 培训大小:730 MB
- 教程来源:网友上传
- 更新时间:2012-11-01 15:55:19
- 培训类别:管理讲座 / 综合管理
- 运行环境:PC、手机、平板、电视、导航仪、投影仪等、随意拷贝不加密
- 本套讲座 共需:20元
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你害怕冲突吗?这其实再正常不过!大脑告诉我们冲突是危险的,所以我们的本能反应就是跟冲突决一死战或者逃之夭夭。然而,对冲突的恐惧心理会把一位领导者变成其奴隶,使他束手束脚,怯于挑战他人。
实际上,冲突只要管理得当,就可以给企业及其员工带来巨大的利益。关键在于开诚布公地应对冲突,通过协商实现双赢。
本课程将一一为您阐述冲突管理在我们生活与工作中的重要性,并为您提供解决之道。
学习要点:
1. 关系篇:企业家与员工的关系
2. 导入篇:冲突引发的血案
3. 认知篇:什么是冲突
4. 比较篇:冲突管理模式的中西差异
5. 审视篇:冲突管理视角下的管理团队绩效
6. 管理篇:管理冲突--如何化干戈为玉帛
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