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《人性与管理》内容介绍：

★讲师简介

     ☆ 周建波 北京大学经济学院副教授，历史学学士、硕士、经济学博士，北京大学企业家特训班主讲教师。
 
★讲座简介

★《人性与管理—周建波》内容提要：

古代有很多的思想都可以运用到现代管理实践当中 ，在周建波眼里，儒家的思想就代表了现在的企业职业的经理人；法家的思想代表了企业的管理者，也就是老板；墨家的思想呢，就代表了蓝领阶层；道家的思想可能代表了社会上的一些不得志者。从人性的角度剖析管理，全新的震撼与启迪！

要点提炼：

1、营销和管理没有本质的区别，都是对人的行为的改造，变让我做，为我要做；变拒绝购买，为我要购买。

2、顾客和企业是相反的命运共同体，它的流动性强；员工和企业是紧密的命运共同体，流动性弱。发现员工的需求比发现顾客的需求更难。

3、人追求富贵，人讨厌贫贱，在得到富贵和失去富贵之间，人失去富贵的不平衡感更强。

4、应该用顾客能明白接受的语言、喜闻乐见的方式、感兴趣的实物向他讲解产品的价值，降低他购买的后顾之忧，降低他接受你的宣传的成本，你的宣传效益自然会提高。

5、制度就是防范人有受不住外在诱惑犯错误的时间，加进一个提高犯错误成本的条件，让他感觉犯错误不合算。

6、天下没有不好的员工，只有不好的领导；员工把命运交给你来支配，就相当于把相当多的人性所有权交给你了，剩下的就看你的支配水平了。

7、不断地带领员工从胜利走向胜利、不断地给顾客以好感，赢得顾客和员工的一样发自内心的追随——通过这种从量变到质变的转化，才能树立起品牌和权威。

８、 长远来讲营销与管理，说白了就是八个字：比翼齐飞，水涨船高——做到动态中的长期的等价交换。

９、 耐心程度高是成功人士的重要特征。领导艺术的重要标志就是懂得适度妥协，以退为进。

１０、需求的本质是缺乏，所谓发现需求就是发现缺乏，其中发现需求的一个重要途径，是听人讲话。

１１、人最主要的需求就是两点：特别想得到的你给了它，叫雪中送炭、锦上添花；特别害怕出现的你给他避免了，叫排忧解难，解除后顾之忧。

１２、要同情老板，体贴老板，允许老板犯错和弥补自己的错误。

１３、竞争的最高境界是不断地从一个潜在的需求状态，到达另外一个潜在需求状态。真正做大事的人，都是发现潜在需求的人。

１４、竞争的最优状态是垄断状态，最好的竞争是避免竞争。

１５、创新就是不断地给顾客创造更多的价值，创新的目的是制造垄断，只有垄断才能创造最大的特点，最大的利润。

课程目录
《真正执行力》各部分主要内容：
第一部分，伟大企业的执行秘诀
关于执行的学问：信念比利益更重要；速度比完美更重要；胜利比公平更重要；结果比理由更重要
执行的八字方针：认真第一，聪明第二
执行的十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复！
执行的二十四字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二
执行文化的“三要”：要敢，要快，要对

第二部分，狼性原则：缔造强大执行团队的领导哲学
第一，卧薪尝胆：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程。
第二，整体至上：领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。
第三，自知之明：领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。
第四，顺水行舟：领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。
第五，绝处逢生：领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的。
第六，表里如一：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。
第七，知己知彼：领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。
第八，授之以渔：领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。
第九，团队精神：领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。
第十，持续基因：领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。

第三部分，猴子管理法:高效执行经理的七大要点
责任是一只猴子，每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险。
第一，始终让猴子在下属的肩上
第二，让员工照顾好自己的猴子
第三，千万不要忘了猴子是从哪儿来的
第四，让下属把猴子当自己的养
第五，不要让猴子累死
第六，猴子也需要快乐
第七，检查与指导能让猴子进化

第四部分，执行难的根源：总经理常犯的九大执行错误
第一，追求完美：“我曾经为得不到100而放弃、结果却是0。若干成功经验和挫折告诉我：0.1>0！”
第二，考核A，奖励B：“我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。”
第三，眼睛里只有明星员工：“如果你眼里只有明星员工的话，你反而会使明星处于敌对环境，以致无形中牵制其成长，阻碍其发挥所长。”
第四，没有客户的竞争：“永远都有一群人，永远都有某种需求，你永远都可以找机会去满足他，这就是战略。否则只有两败俱伤，价格战就是典型的没有客户的竞争。”
第五，乐观速效：“那些一开始就跑得最快（乐观速效）的选手，基本上不可能在长跑中获胜，获胜的一定是那些对困难留有足够余地的选手。”
第六，做比说重要：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。”——杰克.韦尔奇
第七，不放弃任何机会：“如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃了，这是一个必要条件。”——柳传志
第八，管理是艺术：“对主管的最大考验不在于主管的工作成效，而在于主管不在时员工的工作成效。”
第九，出路是创新：“创新从本质上来说是一个赌注，并不是任何时候任何条件下都有资格去赌。”——摩托罗拉CEO高尔文

第五部分，执行是一门战胜对手的学问：世界优秀公司的十大执行纲领
第一，危机是创造出来的：“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰。”——张瑞敏
第二，行动能力是淘汰出来的：“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的。”——韦尔奇
第三，凡是已经决定了的，就是对的：“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。”——哥伦布
第四，人们不会做你希望的，只会做你检查的：“如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。”——IBM总裁郭士纳
第五，没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变：如果你强调什么，那就培养习惯来解决它。”
——DELL总裁戴尔
第六，开除政客式人物：“公司转型的时候，会有近一半的管理层会不适应新的形式，这时候要避免他们成为政客式的人物。”——柳传志
第七，备忘录：“我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写。”
——宝洁CEO雷富礼
第八，亲自作出表率：“没有什么比总经理的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么。”
第九，让流程说话：“流程是将说的转为做的唯一的出路。”——姜汝祥
第十，让制度固化问题改进结果：“把问题的解决方法固化，就可以将企业执行能力转化为组织执行能力。”——姜汝祥

第六部分，强有力的执行是一套独立系统——4R执行系统
R1-执行的驱动系统：制定目标，并将计划的任务层层分解。将年度计划落实到部门与具体的行动上。
R2-执行人的职责系统（KPI）：明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩（KPI）并提出一整套业绩标准。
R3-执行效果的检查系统通过制度化的质询会议，在事实和数据基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统
R4-执行结果的考核系统，通过业绩考核方案，将业绩与薪酬挂钩，保证多劳多得，并提拔明星员工，淘汰不及格员工。

　　只要贯彻本方案中的一个执行理念，您企业的业绩将至少提高20%

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