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讲师：刘凤军
中国人民大学工商管理学院教授、博导，经济学博士后，中国市场学会常务理事，中国高等院校市场学研究会理事，多家大型企业营销顾问，多项国家自然科学、社会科学基金项目主持人。

随着我国加入WTO以及经济改革的逐步深化，对于具备现代管理思想和管理技能的各级经理人员的需求越来越大，企业各级管理者参加现代工商管理培训就显得尤为重要。市场是企业生存和发展的基础，成功的管理者只有掌握制定市场策略的方法，掌握市场营销的手段，才能帮助企业在激烈的市场竞争环境中取得生存和发展的机会。本课程由中国人民大学工商管理学院刘凤军教授主讲，该课程系统讲授了市场营销的基本概念、企业内外部环境分析的方法，企业如何按照市场需求来开发产品、如何选择并进行合适的市场定位、如何进行产品的广告宣传、如何根据消费者的需求和购买能力来营销产品等方面的内容，是系统学习市场营销理论与实务的理想教材。

学习目标：
☆了解市场营销学中市场与营销的内涵
☆掌握市场环境分析法与SWOT分析法
☆掌握市场购买行为理论
☆掌握市场细分、市场定位、市场拓展与市场竞争的主要理论与方法
☆熟悉产品生命周期理论与新产品开发的主要方法
☆掌握品牌的内涵、定位、设计、组合、保护与管理方法
☆掌握促销与促销组合方法与策略

习本对象：企业高层管理者 、中层管理者及基层主管 、人力资源部、培训部经理及员工

《市场营销》各讲主要内容：
第一讲 全过程营销
1.市场的概念
2.营销过程
3.营销与推销

第二讲 顾客满意与全员营销
1.市场营销是追求顾客满意的活动
2.市场营销是全员营销
3.市场营销要内外部营销相结合
4.营销在企业中的地位

第三讲 市场营销环境
1.市场营销环境总体分析
2.政治法律环境
3.社会文化环境
4.人口环境
5.经济环境
6.科技环境
7.自然环境
8.SWOT分析

第四讲 市场购买行为分析
1.消费者市场的基本特征
2.消费者购买决策过程
3.消费者购买动机和购买行为
4.生产者市场的基本特征
5.生产者购买决策过程

第五讲 市场选择、进占与拓展
1.市场选择
2.市场进占
3.市场拓展
4.市场竞争 第六讲 产品与新产品开发
1.产品整体概念及其营销意义
2.产品市场生命周期与新产品开发

第七讲 品牌（1）
1.引言
2.品牌不等同于产品
3.品牌不等同于商标
4.品牌是市场的边界
5.品牌是企业的资产

第八讲 品牌（2）
1.引言
2.品牌定位
3.品牌设计
4.品牌组合
5.品牌保护与管理

第九讲 促销与促销组合（1）
1.促销及促销组合策略
2.人员推销
3.广告

第十讲 促销与促销组合（2）
1.公关
2.销售促进

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